7가지 소비자트렌드로하면 안되는 작업
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업계 직원은 “공급망 문제로 아마존과 베스트바이 등 글로벌 회사의 연말 쇼핑 행사가 위축될 경우 직구 잠재 수요가 내수 시장으로 전환되는 효과로 발생할 수 있습니다”면서 “올해는 민간 소비력 제고를 위해 해외 기업 전원 행사 덩치와 혜택을 예년보다 대폭 키운 만큼 가시적 성과가 보여진다”고 전했다.
업계 직원은 “공급망 문제로 아마존과 베스트바이 등 글로벌 회사의 연말 쇼핑 행사가 위축될 경우 직구 잠재 수요가 내수 시장으로 전환되는 효과로 발생할 수 있습니다”면서 “올해는 민간 소비력 제고를 위해 해외 기업 전원 행사 덩치와 혜택을 예년보다 대폭 키운 만큼 가시적 성과가 보여진다”고 전했다.
CJ온스타일 직원은 “COVID-19로 디지털 채널을 통한 고객 소비가 일상화되며 비대면 환경에서 대상과 긴밀하게 소통하기 위한 회사의 노력이 지속되고 있습니다”면서 “CJ온스타일은 각 채널별 장점과 특성에 맞춰 차별화된 커뮤니케이션 테크닉으로 고객의 쇼핑 경험과 만족도를 향상시킬 것”이라고 말했다.
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이날 웨비나에서 페이스북 아태지역 본부 대한민국 파트너십 담당 이루리 매니저는 휴대폰 중심 쇼핑 습관이 자리 잡는 데 인스타그램이 한몫했다고 강조하였다. 그는 '과거의 쇼핑은 사람이 아을템을 찾는 모습인 반면, 근래에에는 기계 실습(머신러닝) 기술을 활용해 물건이 요즘세대들을 찾는 모습가 됐다'고 설명하였다.
19번가는 십일절 행사로 맞불을 놓는다. 총 100만개 상품이 행사에 참가하며 최대 60% 할인 혜택을 제공끝낸다. 삼성과 LG, 애플 등 행사에 참여한 국내외 주요 브랜드는 30개로 작년보다 10배로 늘어났다. 십일절 행사 시간 하루 19번씩 총 123차례 라이브커머스 방송도 펼친다.
대한민국소비자원이 6일 공지한 ‘2024년 우리나라의 소비생활지표 조사에 따르면 전국 30세 이상 남녀 중 82.4%가 근래에 TV홈쇼핑, 인터넷·핸드폰 쇼핑, 해외 직구 등을 이용한 디지털 소비를 경험한 적이 있을 것이다고 답했었다. 직전 조사인 2013년 48%에 비해 8배 가량 늘어난 수치다.
이 매니저는 “인스타그램 숍스는 기존 자사몰을 대체하는, 현실 적으로 매출이 나타날 수 있는 곳이라기보다는 유동인구가 대부분인 명동, 강남에 오픈한 플래그십 스토어똑같은 개념”이라며 “카페24의 플랫폼을 활용해 카탈로그를 만들고, 케어하거나 50분쯤 기간을 들이면 간편히 상점을 설계할 수 있을 것이다”고 이야기 했다.