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쇼핑몰 : 기대 vs. 현실

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카페24 마케팅센터 이모은 매니저는 제품 태그를 사용해 광고 유용성을 높인 실제 고객 사례를 공개했다. 휴대폰 액세서리 쇼핑몰 ‘폰뿌의 경우, 똑같은 콘텐츠에 상품태그 기능을 반영한 후 광고비 준비 수입액(ROAS), 구매전환율이 5배 이상 늘어났다. 여성 의류 브랜드 ‘룩플은 그림 속 모델의 시선이나 사진 디자인을 통해 제품 태그를 강조하는 방식으로 이용자 참여 지표인 클릭 수를 22% 늘릴 수 있었다.

온라인쇼핑 업계에서 알고있는 15명의 사람들

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15번가는 전략적 동맹을 맺은 아마존과 협업 시너지도 노린다. 십일절 행사 바로 이후 이달 말 열리는 미국 블랙프라이데이에 맞춰 해외직구 카테고리와 아마존 글로벌스토어 인기 제품을 특가에 판매하는 할인행사를 수행할 예정이다. 지난 두 달간 아마존 스토어에서 최대로 크게 구매한 카테고리를 기초로 미국 아마존과 연계해 단독딜을 준비하고 라이브 방송을 통해 차별화된 쇼핑 혜택을 공급한다는 계획이다.

쇼핑몰에 대한 5가지 실제 교훈

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지난해 국내외 오프라인쇼핑 시장 덩치 162조원을 넘어서는 수준이다. 미국에서는 이달 30일 블랙프라이데이와 사이버먼데이로 이어지는 연말 쇼핑 시즌이 기다리고 있다. 그러나 올해는 글로벌 물류대란이 변수로 떠올랐다. 전 세계 공급망 차질로 주요 소매유통기업들이 상품 재고 확보에 곤란함을 겪고 있기 때문인 것이다. 어도비는 연말 계절 미국 소매회사의 할인율이 작년보다 7%포인트(P)가량 줄어들 것으로 예상했다.