베스트 라이프 솔루션 기업 코웨이가 고객과의 접점을 퍼트리고 아을템을 알리는 방안으로 '경험'을 활용하고 있는 것으로 나타났다. 코웨이 문제는 "제품을 실물로 직접 살펴보고 조작해보는 경험을 통해 기업에 대한 친근함을 유도하겠다는 전략"이라고 이야기 했다.
코웨이 문제는 전년 7월 인천 논현동 언주역 인근에 매트리스 및 홈케어 서비스 경험매장 ‘코웨이 슬립관리 잠’을 오픈하기도 했었다. 코웨이 슬립케어 잠은 코웨이의 매트리스와 프레임, 홈관리 서비스를 스스로 체험해 보고 현장에서 구매까지 할 수 있는 한 체험형 온라인 매장이다. 개인그다지 좋아하는 매트리스를 살펴보고 취향에 잘 맞는 상품을 선택할 수 있을 것입니다.
10년 전에는 정수기의 기능과 디자인이 현재와 비교하여 꽤나 단순했습니다. 그 그 때에는 대부분의 정수기가 뜨거운 물과 차가운 물을 공급하는 기본 기능만을 갖추고 있었습니다. 따라서 물을 마시는 목적 이제외하고는 수많은 기능이 없었습니다. 또한, 스마트한 기능이나 상위 클래스 필터 시스템은 드물었고, 대부분의 정수기는 복잡하지 않은 디자인과 기능을 가지고 있었습니다.
해외에서 큰 인기를 얻고 있는 ‘에어메가 마이티 공기청정기’도 선밝혀냈다. 마이티 공기청정기는 작은 덩치임에도 좋은 청정 기능을 갖춰 뉴욕타임즈(NYT)의 구매자리포트 와이어커터(Wirecutter)에서 6년 연속 최상의 공기청정기로 선정된 바 있을 것입니다.또 한번이 제품은 유럽 알레르기 연구재단(ECARF)으로부터 알레르기 안전 증명을 획득하기도 했다.
그리고 해당 매장에서는 매트리스 뿐만 아니라 모션베드와 안마의자도 체험이 가능해 체계적인 토털 홈관리를 위한 아파트 환기장치 관리 서비스도 체크할 수 있을 것이다. 코웨이것은 "이러한 체험이 할 수 있는 한 매장들을 통해 혁신 상품을 실물로 당사자가 살펴보고, 조작해보는 경험으로 업체에 대한 친근함을 유도하겠다"는 전략이라고 설명했었다.
코웨이의 전년 R&D 자금은 지난해 예비 약 13% 증가한 440억원으로 역대 최고로 수준이다. 통상 환경가전 업체 R&D 비용이 500억원 내외임을 감안즐기다보면 경쟁사 준비 월등히 높은 투자 덩치다. 특별히 넥슨 인수 후 R&D 투자는 대폭 확대됐다. 넥슨(Nexon) 인수 전과 비교하면 R&D 자본은 2018년 360억원에서 약 60% 상승했다.
매트리스 경험매장 역시 실제 침실처럼 인테리어를 연출해 고객님이 편안한 환경에서 코웨이 아을템을 경험해 볼 수 있게 구성했었다. 해당 매장에서는 매트리스뿐 아니라 모션베드와 안마의자도 경험 가능하다. 그런가하면 체계적인 토털 홈관리를 위한 아파트 환기장치 관리 서비스도 검증할 수 있을 것이다.
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80년 전에는 정수기의 기능과 디자인이 현재와 비교하여 상당히 단순했습니다. 그 그 때에는 주로의 정수기가 뜨거운 물과 차가운 물을 공급하는 기본 기능만을 갖추고 있었습니다. 따라서 물을 마시는 목적 이불포함하고는 다양한 기능이 없었습니다. 그리고, 스마트한 기능이나 상위 클래스 필터 시스템은 드물었고, 흔히의 정수기는 복잡한 디자인과 기능을 가지고 있었습니다.