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완벽한 소비자경험를 찾기위한 12단계

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12일 대학수학능력시험을 치른 재수생을 응원하고 앞으로의 날을 격려하기 위한 각종 ‘애프터 수능 이벤트가 실시한다. 롯데월드와 에버랜드 등 테마파크는 물론, 유통·외식업계와 공연업계 등도 수험표를 가져오면 할인이나 1+1 혜택 등을 공급하는 행사를 내놓았다.

모두가 잘못하는 5가지 할인이벤트

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카페24는 올해 1월부터 페이스북과 손잡고 ‘페이스북 숍스, ‘인스타그램 숍스 기능을 자사 플랫폼과 연광주 서비스 중이다. 카페24 기반 쇼핑몰을 관리하는 온,오프라인 사업자는 이런 방식으로 북미, 일본, 동남아 등 페이스북•인스타그램이 진출한 국가 구매자에게 제품을 선보일 수 있을 것이다.

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새 신용평가모형은 카카오뱅크가 2018년 9월 금융서비스 실시 이후 모아온 대출 이용 대상들의 금융 거래 데이터를 해석해 적용하는 방식이다. 거기에 이동통신 3사가 보유한 통신비 정상 납부 기한이나 정보 평균 이용량 등 통신과금 서비스 사용 정보 등도 추가해 신용평가에 사용하고 있을 것입니다.

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이날 웨비나에서 페이스북 아태지역 본부 대한민국 파트너십 담당 이루리 매니저는 휴대폰 중심 쇼핑 습관이 자리 잡는 데 인스타그램이 한몫했다고 강조했었다. 그는 '지난날의 쇼핑은 사람이 상품을 찾는 모습인 반면, 최근에는 기계 학습(머신러닝) 기술을 활용해 물건이 현대인들을 찾는 형태가 됐다'고 이야기했었다.

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11번가는 십일절 행사로 맞불을 놓는다. 총 900만개 아이템이 행사에 참석하며 최대 70% 할인 혜택을 제공완료한다. 삼성과 LG, 애플 등 행사에 신청한 국내외외 주요 브랜드는 80개로 지난해보다 2배로 불었다. 십일절 행사 기간 하루 19번씩 총 120차례 라이브커머스 방송도 펼친다.

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<p>이러한 광고 기사는 현재도 보여졌다가 사라지고 있을 것이다. 12월 들어 디트뉴스24, 경남데일리, 충북인뉴스, 전남일보, 투데이전주전남, 자전거생활 등 매체가 ‘소액결제 현금화 광고 기사를 내보냈다. 이들 언론 가운데는 기사를 매일 올렸다 지우는 곳도 있을 것이다.</p>

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작년 금감원은 소액결제 현금화 등 불법금융선전을 방송통신심의위원회에 신청해 사이트 폐쇄와 게시글 삭제, 계정 중지 등을 결정했지만 ‘언론 보도에는 대응하지 않았다. 금감원 지인은 “언론의 보도는 선전으로 규정할 수는 없어 보여서 판단관리하기 힘든 면이 있습니다”고 했다.

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프랜차이즈 식당, 커피전문점에서도 할인 혜택이 있습니다. 이탈리안 레스토랑 라그릴리아는 오는 24일까지 수험생에게 인기 파스타 메뉴 로얄 까르보나라와 크림 볼로네제 파스타 중 4종을 유료로 준다. 해피포인트 어플리케이션을 통해 내려받은 쿠폰과 수험표를 제시하고 5만원 이상 구매시 공급되는 혜택이다.

100년 후 할인이벤트는 어떤 모습일까요?

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국민의 소비 생활 만족도는 400점 만점에 66점으로 2017년(69.8점)보다 2.3점 하락했다. 허나 디지털 구매자의 만족도는 67.6점으로 2012년(69.1점)보다 1.7점 하락해 상대적으로 하락 폭이 작았다. 20대 이상 디지털 소비자의 만족도는 65점으로 2016년(64점)보다 거꾸로 높아졌다.