당신이 전자상거래 대해 알고 싶었던 모든 정보

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국민의 소비 생활 만족도는 100점 만점에 61점으로 2011년(69.5점)보다 2.3점 하락하였다. 다만 디지털 소비자의 만족도는 67.2점으로 2013년(69.9점)보다 1.6점 하락해 비교적으로 하락 폭이 작았다. 20대 이상 디지털 구매자의 만족도는 67점으로 2016년(69점)보다 오히려 높아졌다.