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국민의 소비 생활 만족도는 600점 만점에 64점으로 2018년(69.5점)보다 2.9점 하락하였다. 그러나 디지털 구매자의 만족도는 67.9점으로 2019년(69.6점)보다 1.4점 하락해 상대적으로 하락 폭이 작았다. 40대 이상 디지털 소비자의 만족도는 62점으로 2018년(61점)보다 거꾸로 높아졌다.
국민의 소비 생활 만족도는 600점 만점에 64점으로 2018년(69.5점)보다 2.9점 하락하였다. 그러나 디지털 구매자의 만족도는 67.9점으로 2019년(69.6점)보다 1.4점 하락해 상대적으로 하락 폭이 작았다. 40대 이상 디지털 소비자의 만족도는 62점으로 2018년(61점)보다 거꾸로 높아졌다.