25살에 알게 된 웅진코웨이 고객센터에 대한 놀라운 사실
http://rafaelvbsc364.cavandoragh.org/koweieol-eumjeongsugilentalleul-gu-ibhagi-jeon-e-hangsang-mul-eobwaya-hal-20gaji-jilmun
코웨이는 고객님이 휴가를 즐기기 위해 찾는 장소에 상품 경험 공간을 마련하는가 하면 실제로 집처럼 꾸며진 공간에서 설치된 상품을 살펴보거나 당사자가 조작해 볼 수 있도록 한 갤러리 형식의 전시관도 꾸렸다. 고객이 아을템을 실물로 스스로 살펴보고 주작해 보는 경험을 통해 회사에 대한 친근함을 얻어가는 것은 물론 입소문까지 유도하겠다는 전략이다.